Valeria A
19/08/2021
Un apertivo non molto ricco ma discreto, paghi la struttura in cui entri e la vista. Nulla da dire.
Servizio eccellente. Pulizia e cortesia anche.
Cocktail compreso nell'apertivo ben fatto.
Cibo: la tartare di carne cruda, era di cattivo gusto e sapore (non fresca). Il resto degli assaggini buoni.
Da consigliare per una coccola chic ogni tanto.
Cosa assurda per cui non do 5 stelle, oltre i 30 euro a testa per l apertivo, di cui eravamo a conoscenza naturalmente, abbiamo richiesto una bottiglia di acqua naturale. Il prezzo? 7 euro.
Beh, capisco tutto, ma in piazza sotto l albergo c'è la Conad.
Mi sembra davvero un modo di speculare su tutto.
Vedete foto per farvi un'idea.
Karine Laborde
29/06/2021
La vista è mozzafiato su Firenze, probabilmente una delle migliori. Ma Servizio pessimo. Scegliendo l'aperitivo GOURMET a 30 euro, abbiamo chiesto prima di confermare se potevamo prendere lo champagne rosé per la bevanda. Il cameriere ci ha risposto sì, ci ha servito, e dopo averci servito ci è venuto a notificare di un supplemento di 8 euro a bicchiere. Non è una mossa molto commerciante, soprattutto per lo standing del Excelsior che rimane un hotel meraviglioso con un personale degno di esso.
Lo abbiamo fatto presente, ma niente da fare. In una struttura di questo standing, quando si fa un'errore lo si prende in carico. Questione di immagine.
Siamo andate a pagare, e dopo aver pagato abbiamo ribadito l'errore al cassiere che ha cercato di dire che il supplemento era scritto sui menu. Nessuno di noi ha letto del supplemento, pur avendo scrupolosamente dettagliato il menu, rilevando pure degli errori. Abbiamo ribadito che avevamo chiesto al cameriere conferma e che il cameriere aveva confermato l'assenza di supplemento. Nessuno si è scusato.
Peccato che eravamo in ricognizione, e che non consiglieremo questo locale ai nostri clienti, perché noi, ci mettiamo la faccia.
madagascar nosy be
27/09/2020
Posto Fantastico con personale molto professionale e sempre attento alle tue esigenze. Standard sicurezza Covid molto alti, giá all'entrata misurazione febbre controllo mascherine e igienizzazione ovunque. Panorama favoloso, sembra di stare in un quadro. Ottima qualitá dei prodotti. Camere bellissime con terrazze spettacolari e vasche idromassaggio.una favola.
Stun_765rs “Stun”
27/07/2021
vista mozzafiato su Firenze, posto bellissimo, da fare assolutamente. attenzione però ai prezzi dei cocktail
Nataliya Danilyuk
02/07/2021
Che dire.. Panorama veramente magnifico.. Ma il cibo e una delusione..pasta salatissima, e non abbiamo mangiato.. Secondo di pessima qualità.. Conto ale stelle, nonostante xhe il primo non abbiamo mangiato, e stato measo in conto.. Se volete bere un drink, ci sta, perché panorama merita.. Ma mangiare noooooo
Nicoletta Donelli
22/07/2020
Panorama indimenticabile. Vale la pena andare anche solo per un aperitivo. Ottima la cucina. Prezzi piuttosto elevati, ma assolutamente da provare al tramonto.
Ginevra senza lancillotto
30/08/2021
Vista mozzafiato e piatti unici
paolo imparato
31/10/2019
Che dire... Un sogno. Atmosfera suggestiva. Location curata nei minimi dettagli. Cibo e bevande ricercate. E un poi un punto di vista privilegiato da cui ammirare Firenze.
