Dicono di noi:
È la terza volta che compro da loro, le altre volte pur arrivando in ritardo erano stati carini ma oggi sono rimasto ALLIBITO.
Il panino era buono , aveva qualche difetto ( il pane che si bagna troppo e che diventa sottilissimo, il panino risultava comunque un po’ un mappazzone)
Ma la cosa più incredibile è LA SCORDIALITÀ DEL TITOLARE.
Ordine inviato tramite il loro sito alle 15:01 , alle 15:59 mi viene confermato
Alle 18:15 mi viene chiesto di spostare per le ore 20 l’asporto.
E già qui mi fa strano vedere un ristoratore che mi sposta la consegna a un ora e 15 minuti dall’orario prestabilito quando la conferma dell’ordine è arrivata alle 16 ( 2 ore prima).
Accetto comunque la nuova consegna alle 20
Alle 19:54 entro nel locale ( neanche segnalato con un’insegna, sono entrato in un locale libanese dove il cuoco mi ha confermato che mi avrebbe fatto lui gli hamburger di Criminal Burger) e mi trovo davanti una scena incredibile: una persona sola in cucina per una hamburgheria e un libanese , fra l’altro due attività con due brand diversi.
Poco dopo le 20 arriva il Titolare a cui faccio presente che non è carino avere ritardo quando lui stesso mi ha chiesto di spostare la consegna.
Alla consegna dei due panini ( non abbiamo
Ordinato per 50 ma per 2) gli faccio presente che 15 minuti di ritardo ( ore 20:15) sono tanti.
Esco dal locale e la mia compagna li ringrazia e io dico “ non si ringrazia chi è in ritardo di 15 minuti quando mi fa’ ,oltretutto , spostare un ordine”.
Esco dal locale e me ne vado, poco dopo il
Titolare esce dal locale e mi urla farfugliando qualcosa, io torno indietro e gli spiego i problemi.
Dal di li ne nasce una discussione in cui ho tentato di spiegare al Titolare che certi comportamenti ( tipo fare ritardo) sono da evitare e lui mi ha risposto che al
McDonald c’era gente e che non consegnano subito ( no sense) e che è normale il sabato sera fare ritardo.
Peccato che abbia la memoria corta e non si ricordi che l’ordine è stato creato alle 15 ( e confermato alle 16).
Di conseguenza quando il cliente arriva alle 20, l’ordine deve essere in orario ( a meno che non sia scoppiata la cucina o altri problemi gravi).
Purtroppo il titolare non conosce come si tratta con i clienti, gli consiglio di leggere qualche libro su come farlo o farsi un giro da Amazon!!!
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