Chiara Galardi
15/08/2021
Mio figlio con amici sono stati qui ad inizio agosto. La valutazione è per la maleducazione ed il menefreghismo mostrata dal personale al presentarsi di un problema.
In fase di prenotazione ci era stato detto che il giorno della partenza i ragazzi, lasciato il bungalow, avrebbero potuto lasciare i bagagli al deposito e continuare ad usufruire dei bagni e della piscina del campeggio. A fronte di questo il treno per il ritorno è stato prenotato per la sera.
Il giorno prima della partenza mio figlio è andato a chiedere dove il giorno dopo avrebbero potuto lasciare i bagagli.
Gli è stato detto che non era più così e che avrebbero dovuto lasciare il campeggio alle 10 di mattina perché le normative erano cambiate e potevano tenere solo i bagagli di chi arrivava. Alla richiesta di aiuto nel trovare una soluzione alternativa ci è stato detto che loro non potevano farci niente, che non potevano cambiare le leggi o perdere la licenza per un NOSTRO(???) problema.
A parte che l'ufficio del turismo ci ha detto che non c'è nessuna regola del genere e che sono scelte delle strutture, magari sarebbe stato il caso che il campeggio avvisasse che non era più possibile lasciare i bagagli in partenza con un po' di anticipo, fornendo magari alternative (depositi bagagli a pagamento esterni) in modo da non mettere in difficoltà i propri clienti all'ultimo momento.
Peccato perché il campeggio non sarebbe male, ma aver dovuto passare l'ultimo giorno, un sabato di agosto, a trovare una soluzione a questo problema ha rovinato la nostra opinione.
Assistere un cliente in difficoltà ed informare tempestivamente di eventuali variazioni sugli accordi è importante quanto avere una bella piscina.
viviana mapelli
16/08/2021
Vengo qui da anni perché è un bel campeggio e ci troviamo sempre molto bene!! Quest'anno appena rientrati ho qualche punto da far notare!!
accoglienza un po confusionaria
quest'anno mi sono sembrati un pochino disorganizzati
Bagni data emergenza covid sarebbe opportuno un po più pulizia!
Bar clienti al bancone senza mascherina! (se ci sono regole vanno fatte rispettare da tutti)
Mark
18/08/2021
Aggiornato al 18/08/2021
● PREGI ●
Un campeggio ad hoc: il CAMPEGGIO è facilmente accessibile e identificabile grazie ai cartelli stradali che lo puntano; la RECEPTION è stata accogliente e precisa in tutto lo spettro di competenza; il BAR e RISTORANTE sono ampi e spaziosi; la PALESTRA attrezzata bene sia per upper che lower; i SERVIZI (WC, docce, scarico liquidi) eccezionalmente puliti H24 (persino in ferragosto); SPORT al passo con campo da beach volley, tavolo Ping-Pong, campetto da Tennis/Calcetto; zona RICREATIVA per bambini che di sicuro li tiene impegnati quella mezz'oretta per un poco di pace; PARCHEGGI spaziosi per posizionare l'auto dopo le manovre; le PISCINE molto pulite e spaziose; PIAZZOLE all'ombra e compatte; il CAMPEGGIATORE MEDIO sa rispettare i periodi di quiete prestabiliti dalla moralità pubblica (un grande successo).
■ DIFETTI ■
Un campeggio ad hoc merita giustamente attenzione alle piccolezze, siccome di problemi di rilevanza importante non sono stati da me percepiti: la RECEPTION tende a stallare nei periodi di punta per traffico di uscite e ingressi intenso e perciò attese dopo l'accettazione, in macchina al caldo, sono prevedibili; al BAR una granita costa qualche euro di troppo; la PALESTRA a causa COVID-19 ha capienza massima di 4 persone; le DOCCE erogano acqua gelida o bollente se la manopola non sistemata in precisione di micrometri (plausibile in quanto le ore 11:00 e 18:00 sono le più intense per i boiler) e la zona lavaggio stoviglie a volte non mantenuta dai campeggiatori, che nonostante le scritte cubitali "NON GETTARE RIFIUTI SOLIDI NEL LAVANDINO" scritto in 3 lingue, non riescono a leggere.
☆ Conclusioni ☆
Se avete una settimana o due da passare in vacanza, consiglio frescamente (che ad agosto fa caldo) questo campeggio.
Cinzia Re
31/08/2021
Il camping è ben strutturato, ha tanti servizi; piscina grande, piscina per bambini, idromassaggio, campi da calcetto e beach, bar, ristorante, una piccola palestra, il minimarket con prezzi onestissimi e gestori molto cordiali, il servizio navetta ogni mezz'ora per la spiaggia o il centro. Inoltre nel periodo in cui sono andata io c'era l'animazione che ha coinvolto grandi e piccoli in modo piacevole e divertente, dando un valore aggiunto alla permanenza.
L'unico neo è l'indisponenza della persona con cui ho parlato al telefono prima di prenotare. Subito ho pensato "qui non ci metto piede se il livello di cortesia e disponibilità è questo", poi nessun altro campeggio della zona aveva prezzo e servizi così interessanti...alla fine è solo un goccia nel mare perché tutti gli altri sono stati gentilissimi. Però di primo impatto non da proprio una bella impressione.
Grazia Benedetti
01/09/2021
A questo campeggio non manca nulla o quasi...
L’unica cosa è che non si trova proprio a ridosso del mare però raggiungibile o a piedi o ovviamente in bici o con il trenino messo a disposizione dalla struttura. Dotato di Piscine sia per i più grandi che per i piccoli, lavanderia, blocco servizi igienici molto puliti, bar ristorante mini market e animazione per tutte le età questo campeggio vale una sosta. Pratico anche per raggiungere il centro di Riccione o il delfinario e l’acqua fan perché ha la fermata dell’autobus proprio di fianco all’entrata. Personale cordiale e preparato.
Hzgdgs Gsgsg
02/09/2021
Animazione detta e richiesta con chiarezza, si c'è c'erano dei ragazzi ma l'animazione nooo nessun convogimento!!! Ero venuta per quello tanto valeva andare in albergo casetta minuscola, e ho da ridire sulla pulizia controllate sotto i letti e sulle mensole dove appoggiamo i vestiti e pieno inoltre dite che avete I biglietti parco scontati guarda un po erano finiti, inoltre manca il buon modo delle impiegate, non parliamo poi dell'autista del trenino che ti dice di leggere gli orari ma..... Si fa così fatica a dirli boo, poi la piscina riscaldata, non mi è sembrato propio un giorno mi è stato detto che era comunque fredda per il vento mi spiace ma per 4 giorni è stata fredda
Josephine Mercadante
01/09/2021
Struttura accogliente.
Unpo lontano dal mare.
Lontano da altri supermercati.
Personale: tutti ok ma il mio voto è a causa della responsabile della reception poco professionale e della reception.
A causa di un problema/ errore abbiamo interrotto bruscamente il soggiorno da 9 notti a 3.
Non sono stati minimamente ne di aiuto né comprensivi.
La responsabile si è rifiutata di parlarmi ,dicendo che aveva sentito tutto mentre parlavo con la collega.
Cara Signora responsabile (non mi è stato dato nemmeno il nome, per poter comunicare con la direzione e fornire dettagli, sul accaduto), la sua posizione richiede interazione interpersonale e una buona dose di problem solving, cosa che lei non si è minimamente posta di fare con noi. Personalmente non ci tornerei in questo campeggio dopo quest'esperienza con questa persona a mio parere scostumata (per il linguaggio utilizzato, usando parole come scemi)e maleducata (perché non si è nemmeno, minimamente fatta avanti ad aiutarci nel risolvere l'accaduto, parlandomi dalla sua potazione girata di spalle).
Peccato perché, tutti gli altri dal bar all'animazione ,all'ingresso , le pulizie si fanno in quattro per rendere questo posto piacevole.
La mia esperienza in reception è stato un incubo.
Giorgia
22/08/2021
Campeggio molto bello, piazzole grandi e ben ombreggiate. Le strutture dei bagni sono nuove e ben tenute, unica piccola pecca che ho trovato è il getto d'acqua delle docce.. Andava ovunque tranne che sulla mia testa! Un paio di volte ho trovato il bagno sporco. Piscina molto bella, aggiungerei qualche ombrellone. Molto comodo il servizio del trenino che ti porta sul mare (ogni mezz'ora circa). Per il resto dei servizi non posso parlare perché non ho avuto modo di provare il market, l'animazione, la palestra ecc. In ogni caso i prezzi sono più alti rispetto ad altri campeggi.