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Il 21/2/ 2021 Mi recai presso la pasticceria petriella in via Fanelli in Bari per ordinare una torta per il compleanno di mia madre da festeggiare in serata.
Chiesi consiglio al commesso che si dimostrò per nulla disponibile nell'assistermi e nel descrivermi le alternative.
Concordammo una "verde pistacchio" da ritirare il giorno dopo in orario da chiusura.
Il giorno dopo ch telefonai in mattinata chiedendo loro di scrivere sulla torta buon compleanno mi dissero di NO, perché hanno cambiato il modello della torta che attualmente è forma di ciambella!
Mi lamentai affermando che non è ammissibile chiedere una torta di compleanno e vedersi propinare una torta a forma di ciambella... a malincuore accettai una semplice ostia di cioccolato con la scritta "buon compleanno".
Giunto l orario del ritiro, ore 18:30, andai in sede in centro ma mi dissero che non era possibile consegnarmi la torta perché le porte dei frigo si erano bloccate.
Nè una chiamata preventiva, Nè scuse, nè un'alternativa offerta e mi mandarono via.
La sera mia madre non ha avuto la sua torta di compleanno...e avevamo ospiti a casa.
Cura del cliente.. inclassificabile.
Totalmente inaffidabili e personale sgarbato.
Una vergogna.
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