Menù del ristorante:
Waffel Raffaello €2.80
, Stecco alle Mandorle €2.50
, Bombolone con Cioccolato al Pistacchio €1.50
, Crêpe con Crema e Fragole €3.50
, Tortina Cioccolato €1.80
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Dicono di noi:
Ho mandato in regalo delle paste ad una persona ed ho fatto un ordine online ieri programmato per stamattina alle 10:30, ordine concluso senza problemi, il sito di tutto dolce me l’ha accettato ed è andato tutto in porto.
Stamattina ora 10:45, l’ordine non è ancora arrivato. Chiamo il numero del negozio ed ho una risposta dopo un minuto che il telefono stava squillando:
“Pronto?”
“Buongiorno, ho fatto un ordine per stamattina che doveva arrivare per le 10:30, a che punto è?”
“Mi dica la via”
“Via Tizio Caio”
“Un quarto d’ora”
Questa è stata la chiamata, neanche un “ci scusi per il disguido”, e ci tengo a precisare che la mia chiamata è stata fatta con tutta la calma e tranquillità del mondo in quanto anche io faccio un lavoro di consegna d’asporto e quindi so che a volte è complicato far fronte a tutti i problemi. Ma il mio titolare mi ha insegnato che in questi casi un “ci scusi” non fa mai male.
Per concludere, la persona che ha ricevuto i tre bomboloni da me ordinati, li ha ricevuti in ritardo e per di più gli è stato detto l’importo da me pagato e per non farci mancare nulla gli ha chiesto di effettuare di nuovo il pagamento quando sullo scontrino c’era scritto che le paste erano già state pagate online tramite PayPal.
I tre bomboloni erano buoni ma per il servizio ci sarebbe da migliorare qualcosa.
Mi scuso per la critica poco carina.
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