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Dicono di noi:
Ho acquistato sul loro shop online e non lo farò mai più. L’ordine ci ha messo quasi tre settimane ad arrivare (sul sito segnalano la spedizione entro 3 giorni) e nessuno mi ha mai avvisato o si è scusato del ritardo, se non dopo quasi due settimane quando ormai chiamavo il customer care ogni giorno per sapere che fine avesse fatto il mio ordine. Nessuno che sapesse darmi una risposta certa. Capisco che possa capitare di perdere un ordine ma mi sarei almeno aspettata come scusa per il disservizio un buono sconto per il prossimo acquisto o un piccolo gift all’interno del pacco. Niente! Sono rimasta allibita dal modo in cui un’azienda di portata internazionale tratta i suoi clienti, senza considerare che poi io cioccolato acquistato non era nemmeno di qualità eccellente. A parità di prezzo si trovano realtà torinesi di cioccolato artigianale molto più buone e soprattutto con un servizio clienti di gran lunga migliore. Mai più!!!
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