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I clienti apprezzano principalmente il gelato, definito "ottimo" e "la fine del mondo e il servizio "super cordiale". Anche l'atmosfera esterna con tavoli fuori è considerata "molto gradevole". La costanza della qualità è apprezzata, con molti clienti che affermano di tornare sempre e trovare il gelato "sempre ottimo".
Le recensioni negative del ristorante Grom - Il Gelato Come Una Volta evidenziano alcune aree di miglioramento. Innanzitutto, la gestione degli ordini e delle promozioni sembra essere carente, poiché alcuni clienti hanno riscontrato l'esaurimento di certi gusti, come il pistacchio, quando ordinano tramite delivery. Inoltre, alcuni clienti si lamentano della qualità del gelato, definendolo "pastoso" e non molto speciale. Infine, la gestione degli ordini e delle richieste dei clienti, come ad esempio la consegna delle posate, sembra essere migliorabile.
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| Grom - Il Gelato Come Una Volta (Milano) | 84 | 4 | 3.5 | ||
| DA DAVIDE (Milano) | 60 | 3.3 | 4 | 2.5 | < 1 km |
| San Giorgio (Milano) | 65 | 3.1 | 4 | 3 | < 1 km |
| CHICKEN E KITCHEN (Milano) | 77 | 4.3 | 4 | < 1 km | |
| FATIH ISTANBUL (Milano) | 83 | 4.4671 | 5 | < 1 km | |
| GOZ ISTANBUL (Milano) | 63 | 3.3 | < 1 km | ||
| GUSTOSA (Milano) | 71 | 4 | < 1 km |
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