Risotto alla milanese con pancetta croccante: il migliore a Prato

Menù del ristorante: Hummus di ceci e cruditè di verdure €4.00 , Schiaccino €7.00 , Burro e acciughe €4.00 , Budino di castagnaccio con pinoli e noci sabbiate al rosmarino €5.00 , Burratina affumicata con polvere di cavolo nero e mandorle €5.00

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Dicono di noi: Ho ordinato da questo ristorante tramite Deliveroo nel primo pomeriggio. Sebbene il ristorante risultasse regolarmente aperto l'ordine mi è stato rifiutato a meno di 20 minuti dalla presunta consegna. Ho telefonato al ristorante e invece di disponibilità ho trovato estrema arroganza,cosa che sinceramente non mi sarei mai aspettata dai ragazzi che ci lavorano. Mi è stato detto che la piattaforma per accettare gli ordini non era stata nemmeno aperta durante la giornata perché erano pieni e non avevano tempo di evadere anche il mio ordine (tra l'altro se me l'avessero chiesto avevo ordinato soltanto due focacce, sarei andata anche a prenderle e avrei aspettato, visto che capisco la difficoltà) . Mi dispiace lasciare una recensione negativa, che non tocca assolutamente la qualità del cibo, che è sempre ottima, ma purtroppo con il telefono quasi attaccato in faccia non ho avuto altri strumenti per poter esprimere il mio disappunto. Mi rendo conto che in questo momento di restrinzioni non sia semplice gestire ristorante/take away (e per questo consiglio di togliere il proprio nome da dei servizi che non siete in grado di gestire) , ma ciò non toglie che la gentilezza verso il cliente sta sempre al primo posto e nel lavoro al pubblico si deve sempre cercare di proporre una soluzione. Lavoro anche io a contatto coi clienti e non mi potrei permettere di dire alle persone che non ho tempo per loro o non ho nemmeno considerato il fatto che stessero aspettando l'erogazione di un servizio da me, il giorno dopo mi troverei senza lavoro.