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Dicono di noi:
Intorno alle 19:00 abbiamo ordinato le nostre pizze tramite il sito di consegna a domicilio ''Just Eat'' e il tempo previsto di consegna era circa per le 20:45. Abbiamo comunque proseguito con l'ordine essendo sabato, un giorno con maggiore richiesta di ordini e quindi senza possibilità di ricevere le pizze in tempistiche brevi.
Intorno alle 20:50 decido di chiamare in pizzeria per assicurarmi che l'ordine fosse arrivato dato che da Just Eat non ho ricevuto nessuna notifica e ci è venuto il dubbio di verificare noi stessi chiamando, a nostro malgrado e fidandoci ingenuamente. Al telefono mi risponde una signora anche un po ''seccata'' e nel momento in cui le chiedo del nostro ordine, nonostante fosse di un quarto d'ora in ritardo, mi informa che sarebbe arrivato con un ulteriore ritardo di 30 minuti. A questo punto decidiamo di disdire l'ordine ricevendo una risposta ancora più seccata poichè la signora ci invita a chiamare Just Eat per annullare l'ordine. Io con molta pazienza chiamo il centralino ma non risponde nessuno, pensando però che anche la signora avesse avvisato il pizzaiolo di non fare le nostre pizze. Ci apprestiamo a mangiare un boccone e intorno alle 22:05, ricevo una chiamata alla quale risponde una ragazza con ''Le pizze, siamo qua sotto'', io che già avevo rimosso l'episodio delle pizze mai arrivate, informo la signorina di aver disdetto l'ordine circa un'ora fa e interviene un signore che cerca di convincermi del fatto che ''dovremmo metterci nei loro panni, perchè è sabato''. Io, dunque, rispondo con molta educazione e pazienza che se non sono in grado di gestire una piattaforma online per consegne a domicilio, che almeno avessero l'accortezza di mettersi loro nei nostri panni, che magari dopo un'ora stavamo già iniziando la digestione. Credo non sia professionale rispondere con ''si metta nei nostri panni'', pessimo modo di trattare il cliente.
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