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Dicono di noi:
Scrivo questa recensione non per giudicare la qualità del cibo ma bensì il personale.
E' la seconda volta che mi ritrovo ad ordinare da loro e dover gestire una problematica.
La mia prima ordinazione è stata effettuata tramite il corriere "Deliveroo", esperienza pessima in quanto il cibo è arrivato da me con ben 1 ora e 10 minuti di ritardo, causa incomprensione tra dipendenti del locale e corriere.
Non sono qui a spiegare nei dettagli l'accaduto, ma specifico che, mi sono recata al ristorante per avere maggiori informazioni ma purtroppo mi sono ritrovata davanti a me solamente una persona molto molto maleducata con la voglia di lavorare sotto lo zero; non ho avuto alcun riscontro da parte loro.
Preciso che, ho così buttato ben 36€ di ordine.
La mia seconda esperienza risale a poco più di 3 giorni, esattamente sabato 12/12/2020 orario di pranzo.
Mi sono recata al Drive dove ho ordinato poco più di 10€ ( ordine credo molto semplice da gestire, essendo un menu Big + insalata + Mctoast).
Al mio rientro a casa noto che all'interno della mia busta mancavano due prodotti.
Chiamo gentilmente il locale per avere maggiori informazioni e mi sono ritrovata per la seconda volta ad affrontare una conversazione con una Ragazza/Signora palesemente stanca del suo lavoro.
Non sono qui a giudicare nessuno, ma credo che il lavoro a stretto contatto con il Pubblico non sia per tutti; lo stress e la stanchezza non dovrebbero mai essere scaricate sulla clientela.
Preciso che, in entrambi i casi la ragazza in questione non era una semplice dipendente ma bensì un Manager, ed è proprio per questo motivo che ho deciso di scrivere questa recensione.
In quanto cliente credo che dovrebbe essere lo stesso Manager a dover calmare o "educare" i suoi dipendenti non il contrario!
(dato che, nella mia prima esperienza è stato proprio un crew a rivolersi a me con gentilezza ed educazione tirando fuori il suo manager) .
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