Dicono di noi:
La mia amica ha prenotato per un gruppo di amici di 20 persone con un mese di anticipo per la piscina confermando anche le attrezzature (che tra parentesi davamo per scontate in piscina).
Due giorni prima ci scrivono che le attrezzature non sono disponibili. Salvo scoprire in seguito che in realtà le hanno affittate ad altre persone. Cerco di risolvere con più telefonate sul numero di cellulare (poiché quello segnato sul sito risulta inesistente). Mi viene risposto con maleducazione estrema che l'errore è stato nostro. Le faccio notare che il tono e le modalita sono poco professionali e che se non ci vengono incontro almeno con qualche ombrellone (pure senza lettini e sbattuti sul prato secco mezzo sterrato) rischiano di perdere 20 clienti. La ragazza si arrabbia e mi risponde ancora più maleducata che è meglio cosi e che ci sarà più posto per gli altri. Che dire? Oltre al fatto che non torneremo più,i malintesi possono capitare (anche se non serve aggredire i clienti per assicurare che la colpa sia loro), ma la maleducazione è intollerabile.
Mai più. Sconsigliatissimo.
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